Dichiarazione sulla protezione dei dati

Importanti informazioni legali

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati specifica quali dati personali la Bastien Henri Consulting (di seguito « BHC ») utilizza, raccoglie ed elabora tramite il sito " https://www.business-market.ch/it/ » (di seguito « BM »), come vengono raccolti e a quali scopi BHC li utilizza e li tratta. Vi consigliamo di prendervi il tempo per leggere attentamente questa dichiarazione sulla protezione dei dati. Se non siete d’accordo con questa dichiarazione, vi invitiamo ad astenervi dall’accedere ad altre pagine del sito BM.

Identità del titolare del trattamento

La persona responsabile della protezione e del trattamento dei dati, ai sensi della presente dichiarazione sulla protezione dei dati, è la seguente:

Bastien Henri
Av. Général-Guisan 30b
CH-1800 Vevey
data@business-market.ch

Quali informazioni raccogliamo su di te?

Durante la vostra visita al nostro sito, il nostro server registra automaticamente i dettagli della vostra visita (ad es. il vostro indirizzo IP, il sito dal quale ci visitate, il tipo di browser utilizzato e le pagine del sito che aprite, inclusi la data e la durata della vostra visita). Per ulteriori informazioni a riguardo, potete consultare la sezione “Informazioni generali sui cookie”. Inoltre, potreste trasmetterci altri dati personali tramite il sito BM quando richiedete un servizio o sottoscrivete un prodotto. Tali dati sono richiesti solo nel caso in cui desideriate esplicitamente usufruire di tali servizi o sottoscrivere un prodotto.

Finalità del trattamento dei dati

BHC tratta i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

• fornire servizi, informazioni, consigli o prodotti da te esplicitamente richiesti;
• gestire, migliorare e personalizzare i propri prodotti e servizi utilizzando ricerche di mercato o per visualizzare annunci pubblicitari che potrebbero interessarti sul sito BM;
• comunicare con te regolarmente tramite email, telefono o altro servizio di messaggistica (es. WhatsApp) in relazione a informazioni, servizi o prodotti da te esplicitamente richiesti. Inviarti informazioni su nuovi prodotti, informazioni generali o istruzioni di sicurezza.

BHC non produce un profilo della personalità individuale su di te.

Periodo di conservazione dei dati

I dati personali raccolti dal sito BM sono conservati alle seguenti condizioni:

• I dati personali sono conservati da BHC solo per il periodo necessario allo scopo per il quale sono stati raccolti (vedere la sezione “Quali informazioni raccogliamo su di te”).
• I dati personali conservati sul sito BM vengono cancellati in ogni caso dopo un periodo di conservazione di 24 mesi.
• I dati personali trasmessi e successivamente archiviati presso BHC nell'ambito di un servizio o prodotto vengono cancellati in ogni caso dopo un periodo di conservazione di 120 mesi o immediatamente su richiesta dell'utente o del cliente, a condizione che non sia applicabile un periodo di conservazione legale. Consulta la sezione “Diritto all’informazione, alla rettifica o alla cancellazione dei tuoi dati personali” per ulteriori informazioni su questo argomento.
• I dati legati all'iscrizione alla newsletter sono conservati per un periodo indeterminato e possono essere cancellati immediatamente su richiesta dell'utente. Consulta la sezione “Diritto all’informazione, alla rettifica o alla cancellazione dei tuoi dati personali” per ulteriori informazioni su questo argomento.

Informazioni generali su cookie e pixel

Quando navigate sul sito BM, riconoscete e accettate che il sito BM possa installare un cookie sul vostro dispositivo di navigazione (sia esso un computer, un tablet, uno smartphone o qualsiasi altro dispositivo). L’accettazione dell’installazione di un cookie sul vostro terminale si considera avvenuta quando cliccate sul pulsante «OK» in basso a destra del banner corrispondente. Questo cookie garantisce un’esperienza utente fluida e migliorata sulla nostra piattaforma. Questi cookie, noti anche come file di tracciamento, sono piccoli file di testo che ci aiutano a identificare il vostro dispositivo durante le visite, al fine di adattare e personalizzare i servizi offerti. Le informazioni raccolte tramite questi cookie non ci trasmettono alcun dato personale su di voi. Il loro principale obiettivo è migliorare l’esperienza utente rendendo il nostro sito più interattivo e pertinente per voi, in base alle vostre preferenze. Precisiamo che questi dati non vengono condivisi con nessuna entità terza, salvo nel caso in cui ci abbiate dato il vostro esplicito consenso o in situazioni in cui la legge, una decisione giudiziaria o un’autorità competente ci obblighi a farlo.

Per garantirvi una totale trasparenza sul funzionamento dei cookie, di seguito troverete una descrizione dei cookie che utilizziamo sul sito BM, il loro scopo e la durata della loro conservazione.

Cookie di analisi del pubblico

Il nostro sito utilizza Google Analytics per monitorare e analizzare il traffico. Google Analytics funziona grazie ai cookie, che sono file memorizzati sul vostro dispositivo per studiare come interagite con il nostro sito. I dati raccolti tramite questi cookie vengono inviati a un server Google situato negli Stati Uniti per essere conservati. Tuttavia, prima della trasmissione, il vostro indirizzo IP viene reso anonimo da Google nei paesi membri dell’UE o in altri paesi firmatari dell’accordo sullo Spazio economico europeo. In rari casi, l’indirizzo IP completo potrebbe essere inviato a un server Google negli Stati Uniti per essere poi reso anonimo. Google utilizza questi dati per valutare la vostra interazione con il nostro sito, produrre report sulle attività del sito e fornirci altri servizi relativi all’utilizzo di Internet. Se richiesto dalla legge o se altre entità elaborano queste informazioni per conto di Google, quest’ultimo potrebbe condividere tali dati. Si noti che l’indirizzo IP condiviso dal vostro browser tramite Google Analytics non sarà combinato con altre informazioni in possesso di Google. Avete la possibilità di rifiutare i cookie modificando le impostazioni del vostro browser. Tuttavia, ciò potrebbe influire sulla piena funzionalità del nostro sito. Inoltre, per impedire a Google di raccogliere ed elaborare informazioni relative all’uso del sito, potete scaricare e installare un componente aggiuntivo per il browser da questo link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Un altro modo è fare clic sul collegamento menzionato, che inserirà un cookie di opt-out sul tuo dispositivo per impedire la raccolta di dati nelle future visite al nostro sito.

Cookie per il monitoraggio delle conversioni di Google Ads

Il nostro sito utilizza il servizio pubblicitario Google AdWords e, in questo contesto, impiega anche il sistema di monitoraggio delle conversioni. Quando un visitatore clicca su un annuncio pubblicato da Google, un cookie dedicato al monitoraggio viene installato sul suo dispositivo. La durata di questi cookie è di 360 giorni e non vengono utilizzati per identificare personalmente l’utente. Se durante questo periodo accedete a sezioni specifiche del nostro sito, Google e noi possiamo dedurre che avete interagito con l’annuncio prima di arrivare alla pagina in questione. Ogni inserzionista su Google AdWords ha un cookie unico, il che rende impossibile tracciare un utente attraverso i diversi siti degli inserzionisti. I dati raccolti tramite questi cookie ci consentono di elaborare analisi sulle conversioni. Queste analisi mostrano il numero di persone che hanno interagito con il nostro annuncio e che successivamente hanno visitato una pagina dotata di uno script di monitoraggio. Tuttavia, non riceviamo alcun dato che potrebbe aiutarci a identificare individualmente i nostri visitatori. Se preferite non essere monitorati, potete semplicemente disabilitare il cookie associato al monitoraggio delle conversioni nelle impostazioni del vostro browser. In questo modo, non sarete inclusi nelle nostre analisi sulle conversioni.

Cookie di monitoraggio delle conversioni di Microsoft Advertising

Il nostro sito utilizza il servizio pubblicitario Microsoft Advertising (Bing) e, in questo contesto, impiega anche il sistema di monitoraggio delle conversioni. Quando un visitatore clicca su un annuncio pubblicato da Bing, un cookie dedicato al monitoraggio viene installato sul suo dispositivo. La durata di questi cookie è di 360 giorni e non vengono utilizzati per identificare personalmente l’utente. Se durante questo periodo accedete a sezioni specifiche del nostro sito, Bing e noi possiamo dedurre che avete interagito con l’annuncio prima di arrivare alla pagina in questione. Ogni inserzionista su Microsoft Advertising ha un cookie unico, il che rende impossibile tracciare un utente attraverso i diversi siti degli inserzionisti. I dati raccolti tramite questi cookie ci consentono di elaborare analisi sulle conversioni. Queste analisi mostrano il numero di persone che hanno interagito con il nostro annuncio e che successivamente hanno visitato una pagina dotata di uno script di monitoraggio. Tuttavia, non riceviamo alcun dato che potrebbe aiutarci a identificare individualmente i nostri visitatori. Se preferite non essere monitorati, potete semplicemente disabilitare il cookie associato al monitoraggio delle conversioni nelle impostazioni del vostro browser. In questo modo, non sarete inclusi nelle nostre analisi sulle conversioni.

Pixel TikTok

Il nostro sito utilizza il modulo di analisi degli eventi di TikTok. In questo contesto, abbiamo integrato il pixel di TikTok che traccia i visitatori del nostro sito in modo anonimo, senza rivelarne l’identità. Quando vi collegate a TikTok, un hash sicuro e non identificabile dei vostri dati di interazione viene trasmesso a TikTok per scopi di analisi e strategie di marketing. Questo permette a TikTok di collegare la vostra navigazione sul nostro sito al vostro profilo utente. Questi dati ci aiutano poi a mirare le pubblicità su TikTok. Il cookie associato a questo processo è fornito da TikTok. Per informazioni dettagliate sulla raccolta, il trattamento e l’uso dei dati da parte di TikTok, nonché per conoscere le vostre opzioni di privacy, consultate le linee guida sulla privacy di TikTok.

Pixel Meta (ex Facebook)

Il nostro sito utilizza il modulo di analisi degli eventi di Meta. In questo contesto, abbiamo integrato il pixel di Meta che traccia i visitatori del nostro sito in modo anonimo, senza rivelarne l’identità. Quando vi collegate a Meta, un hash sicuro e non identificabile dei vostri dati di interazione viene trasmesso a Meta per scopi di analisi e strategie di marketing. Questo permette a Meta di collegare la vostra navigazione sul nostro sito al vostro profilo utente. Questi dati ci aiutano poi a mirare le pubblicità su Meta. Il cookie associato a questo processo è fornito da Meta. Per informazioni dettagliate sulla raccolta, il trattamento e l’uso dei dati da parte di Meta, nonché per conoscere le vostre opzioni di privacy, consultate le linee guida sulla privacy di Meta.

Impostazione dei cookie sul tuo browser

La maggior parte dei browser è inizialmente configurata per accettare i cookie. Tuttavia, potete adattare queste impostazioni per accettare o rifiutare determinati cookie. Disattivando i cookie, alcune funzionalità del sito BM potrebbero essere compromesse. BHC non si assume alcuna responsabilità per eventuali inconvenienti causati da tale disattivazione. Il vostro browser consente di eliminare i cookie e di essere informati dell’aggiunta di nuovi cookie. Per gestire efficacemente i cookie nel vostro browser, fate riferimento alle istruzioni riportate di seguito.

Le impostazioni dei cookie variano a seconda del browser che utilizzate. Ecco come regolare queste impostazioni sui browser più comuni:

Cromo: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop
Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-cookies-donnees-site-firefox
Microsoft Bordo: https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/supprimer-et-g%C3%A9rer-les-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
Opera: https://help.opera.com/en/latest/-preferences/
Safari: https://support.apple.com/fr-ch/guide/safari/sfri11471/mac

Sicurezza e protezione dei dati

Utilizziamo sistemi e reti conformi agli standard tecnici attuali. Per garantire la sicurezza dei vostri dati, adottiamo misure tecniche e organizzative. Queste misure mirano a proteggere le vostre informazioni da perdita, distruzione, alterazione, manipolazione e accessi non autorizzati. Ciò include politiche specifiche, formazione, soluzioni tecnologiche, protocolli di sicurezza e sistemi di crittografia. Tuttavia, poiché Internet è uno spazio aperto a tutti, né noi né i nostri partner possiamo garantire una riservatezza assoluta dei dati durante la trasmissione online o un anonimato totale durante la navigazione sulle nostre piattaforme digitali.

Consapevoli dell'importanza di proteggere i dati dei nostri utenti, ci impegniamo ad applicare le seguenti misure:

• Crittografia: Utilizzo dei protocolli SSL/TLS resi disponibili dai nostri fornitori di servizi per proteggere gli scambi tra il tuo browser e i nostri siti. Crittografia di tutti i dati archiviati sui nostri siti per garantirne la sicurezza in caso di accesso non autorizzato.
• Firewall: Implementazione di una serie di barriere tecnologiche atte a impedire l'accesso non autorizzato alla nostra infrastruttura utilizzando gli strumenti messi a disposizione dai nostri fornitori di servizi.
• Protezione antimalware: Utilizziamo strumenti avanzati messi a disposizione dai nostri fornitori di servizi per rilevare e prevenire le minacce malware.
• Gestione dei diritti di accesso: Un sistema rigoroso che limita l'accesso ai dati solo ai membri del nostro team che ne hanno bisogno per svolgere i propri compiti.
• Formazione continua: I nostri dipendenti ricevono una formazione regolare sulle migliori pratiche di sicurezza dei dati.
• Aggiornamenti tecnologici costanti: Ci assicuriamo regolarmente di disporre delle versioni di sicurezza più recenti per tutti i nostri strumenti, software e hardware.
• Backup regolari: Backup regolari di tutti i dati per prevenirne la perdita.
• Politica di sicurezza rigorosa: Ogni membro del nostro team è tenuto a rispettare la nostra politica interna sulla protezione dei dati.
• Gestione proattiva delle vulnerabilità: Applichiamo le patch consigliate non appena viene rilevata una vulnerabilità dai nostri fornitori di servizi.

Fornitori di servizi autorizzati e trasferimenti di dati verso un paese diverso dalla Svizzera o dall’Unione Europea

BHC vi informa che si avvale di fornitori qualificati per assistere nella raccolta e nella gestione delle informazioni che condividete con noi. Questi fornitori possono operare al di fuori della Svizzera o dell’Unione Europea e hanno accesso ai dati raccolti tramite diversi moduli sul sito BM. BHC desidera precisare che, pur impegnandosi a selezionare fornitori affidabili e riconosciuti per il trattamento dei dati, non può essere ritenuta responsabile del modo in cui questi terzi gestiscono o proteggono le informazioni condivise. In particolare, BHC collabora con Zapier e Brevo, due fornitori che hanno accesso a determinate informazioni necessarie per i servizi che offrono. Si consiglia agli utenti di consultare le politiche sulla privacy di questi fornitori per comprendere meglio come vengono utilizzati i loro dati. Tuttavia, la responsabilità di BHC per eventuali guasti, perdite di dati o altri incidenti legati a questi fornitori è espressamente esclusa.

Zapier: Visita il sito
Brevo : Visita il sito

Esclusione generale di responsabilità

BHC non è responsabile per danni o perdite di dati, diretti o indiretti, derivanti dall'accesso al proprio sito, dall'utilizzo delle informazioni presenti, o dall'impossibilità di utilizzare le informazioni. BHC, compresi i suoi funzionari, dirigenti, dipendenti, collaboratori e azionisti, non sono responsabili per eventuali danni o perdite causati da errori, tecnici e non, problemi di trasmissione, sovraccarichi, interruzioni (anche per manutenzione), ritardi nella diffusione di informazioni, incompatibilità tra il sito e l'hardware o il software dell'utente, malfunzionamenti, atti dannosi come virus o intrusioni o altri problemi originati da fornitori di servizi di telecomunicazioni o di rete. È inoltre esclusa la responsabilità di BHC per atti quali hacking, azioni volte a bloccare i servizi di telecomunicazione, come l'invio di e-mail di massa o attacchi di negazione del servizio.

Diritto all'informazione, alla rettifica o alla cancellazione dei tuoi dati personali

BHC ti offre la possibilità di gestire e controllare i dati personali che ci affidi. Per esercitare i diritti di seguito indicati, puoi scriverci utilizzando il nostro modulo di contatto.

Accedi ai tuoi dati:

Potete richiedere di consultare i dati personali che conserviamo su di voi. Per garantire la riservatezza e la sicurezza dei vostri dati, vi sarà richiesto di verificare la vostra identità fornendo una copia di un documento d'identità valido. Richieste eccessive o ripetitive possono essere rifiutate da BHC. Per facilitare la vostra procedura e, nel caso desideriate contattarci per posta, ecco il modello di lettera proposto dalla CNIL: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

Modificare e aggiornare i tuoi dati:

Se i vostri dati risultassero errati, obsoleti o incompleti, potreste richiederne la rettifica. Avete inoltre la possibilità di stabilire istruzioni sulla gestione dei vostri dati dopo la vostra morte. In questo contesto, gli eredi possono richiedere aggiornamenti o segnalare il decesso. Per facilitare la vostra procedura e, nel caso desideriate contattarci per posta, ecco il modello di lettera proposto dalla CNIL: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees

Rifiutare l'utilizzo dei tuoi dati:

Potete opporvi all’utilizzo dei vostri dati, sia per motivi personali che per impedirne l’uso a fini commerciali. Per facilitare la vostra procedura e, nel caso desideriate contattarci per posta, ecco il modello di lettera proposto dalla CNIL: https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

Tempi di risposta:

Ci impegniamo a elaborare e rispondere alle vostre richieste relative ai vostri dati personali entro un periodo massimo di un mese dal loro ricevimento.

Denuncia all'autorità competente

Se ritenete che BHC non stia adempiendo correttamente alle proprie responsabilità in merito alle vostre informazioni personali, avete la possibilità di presentare un reclamo o una richiesta all’autorità competente. In Svizzera, l’incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) è responsabile di queste questioni. Potete presentare una richiesta online tramite questo link: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home.html

La modifica della presente dichiarazione sulla protezione dei dati è possibile in qualsiasi momento

BHC si riserva il diritto di modificare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. La seconda riga della presente dichiarazione indica la data dell’ultimo aggiornamento.

Foro giuridico, legge applicabile, nullità parziale e lingua

Il tribunale competente per risolvere qualsiasi controversia derivante o connessa alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati si trova presso la sede legale della società. Tuttavia, BHC si riserva il diritto di sottoporre la controversia a qualsiasi altra giurisdizione a cui sareste normalmente soggetti.

La dichiarazione sulla protezione dei dati del sito BM è disciplinata dalla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) in Svizzera. Inoltre, per le nostre attività che coinvolgono i residenti o i cittadini dell’Unione Europea, rispettiamo anche il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) in vigore in Europa. BHC si impegna a rispettare i principi e gli obblighi previsti da questi due quadri legislativi, garantendo così una protezione solida dei dati personali dei nostri utenti, indipendentemente dalla loro posizione geografica. Se una qualsiasi clausola della presente dichiarazione sulla protezione dei dati dovesse risultare non valida, inadeguata o inapplicabile, ciò non pregiudicherà la validità o l’applicabilità delle altre clausole. La clausola interessata sarà sostituita da un’altra che, pur essendo valida e applicabile, rispetti il più possibile l’intenzione e l’obiettivo della clausula originale.

Solo la versione francese della presente dichiarazione sulla protezione dei dati ha valore legale.

Riferimenti e link utili

Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1993/1945_1945_1945/fr
Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/fr/home.html
Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) https://eur-lex.europa.eu/FR/legal-content/summary/general-data-protection-regulation-gdpr.html
Commissione nazionale per l'informatica e le libertà (CNIL) https://www.cnil.fr/fr/
Comitato europeo per la protezione dei dati (EDPB) https://edpb.europa.eu/edpb_fr